Lolool · Chính sách

Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 15/09/2026

1. Thời hạn sử dụng dịch vụ

1.1. Đối với dịch vụ miễn phí

Người dùng được sử dụng các chức năng miễn phí trong thời gian lolool.vn còn duy trì chức năng đó, trừ trường hợp:

• Người dùng tự chấm dứt sử dụng;
• Tài khoản bị hạn chế hoặc chấm dứt theo Điều khoản sử dụng;
• Lolool thay đổi hoặc ngừng cung cấp một chức năng;
• Hoặc pháp luật/cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu khác.

1.2. Đối với Lolool Pro theo tháng

Quyền sử dụng Pro có hiệu lực trong thời hạn của gói mà Người dùng đã lựa chọn và thanh toán.

Thời điểm bắt đầu tính thời hạn là thời điểm lolool.vn xác nhận giao dịch thành công và kích hoạt quyền Pro, trừ trường hợp màn hình giao dịch có thông báo khác.

lolool.vn hiện thanh toán bằng chuyển khoản/VietQR và không tự động trừ tiền cho kỳ tiếp theo. Khi hết thời hạn, Người dùng muốn tiếp tục sử dụng Pro phải chủ động thực hiện giao dịch mới.

1.3. Đối với Lolool Pro trọn đời

Gói Lolool Pro trọn đời cho phép tài khoản được sử dụng các quyền Pro thuộc phạm vi gói trong thời gian dịch vụ lolool.vn tương ứng còn được Công ty duy trì, trừ các trường hợp chấm dứt được quy định tại Điều khoản sử dụng và Chính sách chấm dứt dịch vụ.

Việc sử dụng thuật ngữ “trọn đời” không được hiểu là cam kết lolool.vn phải duy trì vĩnh viễn mọi chức năng, công nghệ hoặc phiên bản cụ thể không phụ thuộc vào thay đổi của pháp luật, công nghệ hoặc việc chấm dứt hoạt động hợp pháp của nền tảng.

2. Thiết bị điện tử phù hợp

Người dùng có thể truy cập và sử dụng lolool.vn thông qua các thiết bị điện tử có khả năng kết nối Internet và đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của nền tảng, bao gồm:

• Điện thoại thông minh;
• Máy tính bảng;
• Máy tính xách tay;
• Máy tính để bàn;
• Thiết bị khác có trình duyệt hoặc hệ điều hành tương thích với lolool.vn.

Đối với website, Người dùng nên sử dụng phiên bản trình duyệt còn được nhà cung cấp hỗ trợ và cho phép các chức năng cần thiết như JavaScript, cookies hoặc bộ nhớ cục bộ trong phạm vi Lolool cần để vận hành.

Một số chức năng như tải ảnh, chụp tài liệu hoặc nhận thông báo có thể yêu cầu Người dùng cấp quyền truy cập tương ứng trên thiết bị.

3. Số lượng thiết bị được phép sử dụng

lolool.vn hiện không giới hạn cố định số lượng thiết bị cá nhân mà Người dùng có thể đăng nhập bằng cùng một tài khoản. Tuy nhiên, Công ty có thể giới hạn số phiên đăng nhập hoặc yêu cầu xác minh lại khi phát hiện đăng nhập đồng thời từ nhiều thiết bị, vị trí hoặc môi trường có dấu hiệu bất thường nhằm bảo đảm an toàn tài khoản và ngăn ngừa hành vi chia sẻ tài khoản trái phép.

Việc đăng nhập trên thiết bị mới có thể làm phát sinh yêu cầu xác thực tài khoản.

4. Cách thức đăng ký và sử dụng dịch vụ

Người dùng sử dụng lolool.vn theo quy trình cơ bản sau:

Bước 1 – Truy cập Lolool

Người dùng truy cập website https://lolool.vn/

Bước 2 – Đăng ký/đăng nhập tài khoản

Người dùng đăng ký tài khoản bằng thông tin được hệ thống yêu cầu hoặc đăng nhập bằng tài khoản đã có.

Bước 3 – Nâng cấp sau khi đăng nhập

Sau khi đăng nhập, Lolool có thể hiển thị giao diện giới thiệu gói Lolool Pro.

Tại giao diện này, Người dùng có thể:

• Lựa chọn một gói Pro để thanh toán; hoặc
• Đóng giao diện nâng cấp và tiếp tục sử dụng các chức năng miễn phí của Lolool.

Việc hiển thị giao diện giới thiệu Pro không làm phát sinh giao dịch hoặc nghĩa vụ thanh toán nếu Người dùng chưa chủ động lựa chọn gói và thực hiện thanh toán.

Hoặc: Nâng cấp khi sử dụng một tính năng Pro

Trong danh sách công cụ và tiện ích của Lolool, các chức năng yêu cầu quyền Pro được nhận diện bằng nhãn “PRO” hoặc dấu hiệu tương đương.

Người dùng vẫn có thể sử dụng các tính năng miễn phí bình thường.

Khi Người dùng chủ động lựa chọn một tính năng có nhãn PRO nhưng tài khoản chưa có quyền Pro, Lolool sẽ hiển thị giao diện nâng cấp để Người dùng xem thông tin và lựa chọn gói dịch vụ.

Người dùng có quyền:

• Thực hiện nâng cấp để sử dụng tính năng đó; hoặc
• Không mua gói và quay lại tiếp tục sử dụng các chức năng miễn phí.

Bước 4 – Thanh toán

Người dùng quét mã VietQR bằng ứng dụng ngân hàng và xác nhận chuyển khoản.

Số tiền và nội dung chuyển khoản có thể được hệ thống thiết lập sẵn để phục vụ việc đối soát.

Bước 5 – Kích hoạt

Sau khi ngân hàng xác nhận giao dịch và Lolool ghi nhận thanh toán hợp lệ, hệ thống tự động kích hoạt quyền Lolool Pro trên tài khoản tương ứng.

Người dùng có thể bắt đầu sử dụng các chức năng Pro ngay sau khi quyền sử dụng được kích hoạt.

5. Cách thức cung cấp các công cụ liên quan đến thai kỳ và sức khỏe

Một số chức năng của Lolool sử dụng thông tin do Người dùng nhập hoặc tải lên để tính toán, tổng hợp, phân tích hoặc hiển thị nội dung tham khảo.

Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra tính chính xác của dữ liệu đầu vào.

Thông tin, kết quả tính toán, nội dung phân tích hoặc gợi ý được cung cấp thông qua các công cụ của Lolool chỉ nhằm mục đích hỗ trợ và tham khảo trong phạm vi được công bố tại từng chức năng.

Các công cụ này không mặc nhiên thay thế:

• Việc khám trực tiếp;
• Xét nghiệm;
• Chẩn đoán của bác sĩ;
• Chỉ định chuyên môn;
• Kê đơn;
• Hoặc phương án điều trị của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có thẩm quyền.

Khi có triệu chứng bất thường hoặc vấn đề cần đánh giá chuyên môn, Người dùng nên liên hệ bác sĩ hoặc cơ sở khám bệnh, chữa bệnh phù hợp.

6. Các hạn chế trong quá trình sử dụng dịch vụ

Người dùng cần lưu ý:

• Một số công cụ chỉ dành cho tài khoản Lolool Pro;
• Dịch vụ phụ thuộc vào kết nối Internet;
• Một số tính năng có thể không tương thích với thiết bị, hệ điều hành hoặc trình duyệt quá cũ;
• Lolool có thể tạm thời gián đoạn để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố;
• Việc thanh toán và kích hoạt có thể bị chậm nếu hệ thống ngân hàng hoặc hệ thống đối soát bị gián đoạn;
• Kết quả của các công cụ tính toán hoặc theo dõi phụ thuộc vào độ chính xác của dữ liệu Người dùng cung cấp.