Lolool · Chính sách

Quyền và nghĩa vụ của các bên

Cập nhật lần cuối: 15/09/2026

1. Quyền của Người dùng

• Được cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng và chính xác về dịch vụ trước khi quyết định sử dụng hoặc thanh toán;
• Được biết giá dịch vụ, thời hạn sử dụng, phương thức thanh toán và các khoản phí phát sinh, nếu có, trước khi xác nhận giao dịch;
• Được tự do lựa chọn sử dụng hoặc không sử dụng các dịch vụ có thu phí của lolool.vn;
• Được lựa chọn gói dịch vụ và phương thức thanh toán trong phạm vi các phương thức mà lolool.vn đang hỗ trợ;
• Được tiếp cận và sử dụng các chức năng phù hợp với loại tài khoản hoặc gói dịch vụ đã đăng ký;
• Được bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định pháp luật;
• Được bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu cung cấp cho lolool.vn;
• Được biết về mục đích, phạm vi và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật;
• Được xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân theo cơ chế được lolool.vn công khai;
• Được yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Được phản ánh, gửi yêu cầu, khiếu nại về tài khoản, dịch vụ, giao dịch, bảo mật thông tin hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng lolool.vn;
• Được lolool.vn tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy trình đã công khai;
• Được yêu cầu chấm dứt dịch vụ hoặc hoàn tiền trong các trường hợp đáp ứng điều kiện của chính sách tương ứng;
• Được ngừng sử dụng lolool.vn bất kỳ thời điểm nào, trừ nghĩa vụ còn tồn tại từ giao dịch hoặc thỏa thuận đã phát sinh;
• Được thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.

2. Nghĩa vụ của Người dùng

• Cung cấp thông tin cần thiết, chính xác và trung thực khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của lolool.vn;
• Chủ động cập nhật thông tin khi có thay đổi nếu thông tin đó có ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ;
• Tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin liên quan đến thai kỳ, sức khỏe, chỉ số xét nghiệm hoặc dữ liệu khác do mình nhập hoặc tải lên lolool.vn;
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa được phép;
• Tự bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực và các thông tin liên quan đến tài khoản;
• Thông báo cho lolool.vn khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập hoặc sử dụng trái phép;
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn đối với các dịch vụ có thu phí mà Người dùng đã xác nhận mua;
• Kiểm tra kỹ thông tin về dịch vụ, giá, thời hạn sử dụng và điều kiện giao dịch trước khi xác nhận thanh toán;
• Tuân thủ Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và các chính sách khác được lolool.vn công khai;
• Không sử dụng lolool.vn để thực hiện hành vi trái pháp luật;
• Không lợi dụng hệ thống để phát tán nội dung trái pháp luật, mã độc hoặc thực hiện hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác;
• Không thực hiện hành vi tấn công, phá hoại, can thiệp trái phép, dò quét lỗ hổng hoặc gây quá tải hệ thống;
• Không sao chép, khai thác hoặc sử dụng trái phép nội dung, phần mềm, dữ liệu, thiết kế hoặc tài sản trí tuệ của lolool.vn;
• Phối hợp cung cấp thông tin cần thiết khi lolool.vn xác minh giao dịch, xử lý sự cố hoặc giải quyết khiếu nại;
• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng lolool.vn.

3. Quyền của lolool.vn

• Xây dựng, ban hành, công khai và điều chỉnh các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch, điều khoản sử dụng và các chính sách áp dụng trên Lolool phù hợp với quy định pháp luật;
• Xây dựng và công khai tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình đăng ký, sử dụng và tham gia các hoạt động trên nền tảng;
• Quyết định phạm vi, nội dung, tính năng và phương thức cung cấp các dịch vụ trên lolool.vn;
• Quyết định giá dịch vụ, gói dịch vụ và các chương trình ưu đãi, khuyến mại theo quy định của pháp luật;
• Thu phí đối với các dịch vụ có thu phí theo mức giá và chính sách giá đã được công khai trước khi Người dùng xác nhận giao dịch;
• Thay đổi, bổ sung, nâng cấp hoặc tạm thời ngừng một phần tính năng để bảo trì, nâng cấp kỹ thuật hoặc bảo đảm an toàn của hệ thống;
• Yêu cầu Người dùng cung cấp các thông tin cần thiết để tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ, xác minh giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại;
• Kiểm tra, xác minh thông tin trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, giả mạo hoặc hành vi có nguy cơ ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống;
• Tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập tài khoản trong trường hợp Người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, truy cập trái phép, tấn công hệ thống, lợi dụng nền tảng để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật hoặc thuộc trường hợp khác được công khai trong điều kiện sử dụng;
• Từ chối cung cấp hoặc tạm thời hạn chế dịch vụ nếu việc tiếp tục cung cấp có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn, an ninh hệ thống, quyền lợi của Người dùng khác hoặc vi phạm quy định pháp luật;
• Áp dụng các biện pháp cần thiết để ngăn chặn, xử lý hành vi vi phạm và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Công ty, Người dùng và các chủ thể có liên quan;
• Thực hiện các quyền khác theo thỏa thuận với Người dùng và quy định của pháp luật.

4. Nghĩa vụ của lolool.vn

• Công khai đầy đủ, rõ ràng và dễ tiếp cận các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch và các chính sách áp dụng trên lolool.vn;
• Cung cấp thông tin chính xác về nội dung, đặc điểm, phạm vi, điều kiện, giá và phương thức cung cấp dịch vụ;
• Công khai tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình sử dụng các chức năng của lolool.vn;
• Hiển thị đầy đủ hoặc tóm tắt các thông tin về chương trình khuyến mại, ưu đãi được áp dụng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch;
• Bảo đảm nền tảng được vận hành an toàn, ổn định trong phạm vi năng lực kỹ thuật và điều kiện thực tế;
• Thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm bảo đảm an toàn thông tin, bí mật kinh doanh và thông tin cá nhân của Người dùng;
• Thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật và quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp đối với thông tin liên quan đến sức khỏe, thai kỳ, kết quả xét nghiệm hoặc các dữ liệu nhạy cảm khác do Người dùng cung cấp;
• Không bán, trao đổi hoặc sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng trái với mục đích đã được công khai hoặc trái quy định pháp luật;
• Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của Người dùng theo quy trình đã công khai;
• Cung cấp dịch vụ phù hợp với thông tin, nội dung, giá và điều kiện đã công bố tại thời điểm Người dùng xác nhận giao dịch;
• Thực hiện việc hoàn tiền, chấm dứt dịch vụ hoặc xử lý giao dịch theo Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền của lolool.vn;
• Theo dõi và áp dụng các biện pháp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật trên hệ thống;
• Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc xác minh và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật;
• Cung cấp thông tin, dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
• Thực hiện nghĩa vụ về thuế, kế toán và các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định;
• Tuân thủ pháp luật về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, khám bệnh, chữa bệnh và các quy định pháp luật khác có liên quan đến hoạt động của lolool.vn.

5. Quy định đối với các thông tin và tiện ích liên quan đến sức khỏe

Do lolool.vn có các nội dung và tiện ích liên quan đến thai kỳ, sức khỏe sinh sản và chăm sóc sức khỏe, Người dùng cần lưu ý:

• Nội dung, kết quả tính toán, phân tích, nhắc lịch hoặc thông tin hiển thị trên lolool.vn chỉ có giá trị hỗ trợ và tham khảo trong phạm vi được công bố tại từng tính năng;
• Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp dữ liệu đầu vào chính xác để hệ thống có thể đưa ra kết quả phù hợp;
• Người dùng không nên sử dụng kết quả trên lolool.vn làm căn cứ duy nhất để tự chẩn đoán bệnh, kê đơn, sử dụng thuốc hoặc thay đổi phương pháp điều trị;
• Khi có dấu hiệu bất thường hoặc cần tư vấn chuyên môn, Người dùng nên liên hệ với bác sĩ hoặc cơ sở khám bệnh, chữa bệnh phù hợp;
• lolool.vn có trách nhiệm công khai rõ phạm vi và giới hạn của từng tiện ích để tránh gây hiểu nhầm rằng các công cụ của nền tảng thay thế hoàn toàn cho hoạt động khám, chẩn đoán hoặc điều trị trực tiếp.